U bent welkom in ons tijdelijke kantoor aan de Lifgerusstraat 1 (hoek Deventerstraat/Lifgerusstraat).
We ontvangen u graag daar, want we zijn ons kantoor aan het verbouwen.
U betaalt maandelijks een voorlopig bedrag voor de servicekosten. Jaarlijks rekenen wij met u af op basis van de werkelijke kosten.
Betaalde u teveel? Dan krijgt u geld terug.
Zijn de werkelijke kosten hoger dan de door u betaalde bedragen? Dan betaalt u bij.
Een overzicht van de werkelijke kosten en de door u al betaalde bedragen staan op uw afrekening. Deze ontvangt u jaarlijks voor 1 juli.
Elke huurder krijgt elk jaar vóór 1 mei een brief met de nieuwe huurprijs die vanaf 1 juli ingaat. Bent u van mening dat uw huurprijs onjuist is dan kunt u bezwaar maken. Er zijn een paar situaties waarin u bezwaar kunt maken.
U kunt een bezwaarschrift bij ons indienen. Dit moet vóór 1 juli bij ons binnen zijn. Wij vullen uw bezwaarschrift aan met onze mening. En sturen dit binnen zes weken door naar de Huurcommissie.
Let op: ook als er onderhoudsproblemen zijn, moet u de huurverhoging betalen. Heeft u een klacht over onderhoud? Deze kunt u hier melden.
Wij ontvangen van onze leveranciers een keer per jaar de afrekening. Die rekeningen zijn de basis voor de afrekening van uw servicekosten. De nieuwe voorschotten berekenen wij op basis van nieuwe prijzen die onze leveranciers aan ons doorgeven.
U ontvangt de afrekening ieder jaar voor 1 juli. U krijgt de afrekening voor de periode dat u in de woning woonde in het voorgaande jaar.
Nee, de afrekenperiode ziet u op de jaarlijkse afrekening. Als de huurovereenkomst eindigt, stopt de betalingsverplichting.
De servicekosten over het voorgaande jaar rekenen wij voor 1 juli van het nieuwe jaar met u af. Op uw nieuwe adres krijgt u de afrekening van de servicekosten van uw vorige woning.
Vaak is dit mogelijk. Belt u ons om te vragen naar de mogelijkheden.
Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van die kosten berekenen wij aan u door.
Betaalt Sociale Zaken uw huur? Dan krijgt u de servicekosten terug op uw eigen rekening. In alle andere gevallen maken wij de uitbetaling over op het rekeningnummer waarvan de huur wordt betaald.
