Mededeling

Heeft u een automatische incasso? En bent u huurder met zonnepanelen op uw woning/ huurt u een garage of een standplaats?
Alleen dan worden er op 25 juni of 1 juli twee bedragen gelijktijdig van uw rekening afgeschreven. Deze twee bedragen samen is de huur voor de maand juli.
Dit heeft helaas te maken met een opstartfout in ons nieuwe administratiesysteem. Onze excuses voor de onduidelijkheid!

(Let op: Het gaat om de nieuwe huurprijs per 1 juli 2022, hierover bent u eind april in de huurverhogingsbrief over geïnformeerd).

Samen met onze klant

Meepraten en meedenken als individuele huurder

We vinden het belangrijk dat onze huurder kan meepraten en meedenken. Daarom organiseren we voor onze huurders:

klantenpanels
huurdersgesprekken - via koffiegesprekken
huurderenquêtes
woningzoekendenonderzoeken

Bewonerscommissie

Groot Onderhoudsprojecten voeren we uit in nauw overleg met de bewoners en hierbij wordt meestal een bewonerscommissie samengesteld uit de betrokken huurders.

Sommige appartementsgebouwen hebben een vaste bewonerscommissie waar wij regelmatig mee praten.

Voor het dagelijks contact

tussen huurders en de organisatie stellen wij vier kanalen gelijkwaardig open:

persoonlijk contact door (op afspraak) op kantoor langs te komen
telefonisch contact
contact via mail of brief
een selfserviceconcept via de website, het zogenaamd klantportaal.

Wilt u uw stem laten horen via een belangenorganisatie?

Dan kunt u lid worden van een huurdersvereniging.

Zoeken